Was sind agile Arbeitsweisen? Kanban und Design Thinking sind zwei der agilen Methoden die sie für den Erfolg ihres Unternehmens einsetzen können. Wenn sie die Grundzüge und Wirkmechanismen dieser zwei Methoden kennenlernen möchten, dann sind sie hier richtig.

Folgende Grundprinzipien bilden die Basis von agilem Arbeiten:

• Feedback: Hindernisse in der Zusammenarbeit und den Arbeitsabläufen werden in kurzen Abständen lösungsorientiert diskutiert.
• Kommunikation: Offen, positiv und lösungsorientiert.
• Einfachheit: Fokus auf das Wesentliche.
• Fokus auf festgelegt Themen. Bringen sie Ding zu Ende.
• Mut, etwas Neues auszuprobieren und klar Stellung zu beziehen.
• Offenheit für ungewöhnliche Herangehensweisen
• Respekt und Wertschätzung. Würdigung von Erfolgen.
• Commitment für eine konsequente Ergebnisorientierung und Zuverlässigkeit.

Kanban – für die Verbesserung der Struktur und des Prozesses

Eine zu 100% erledigte Aufgabe nutzt dem Kunden mehr, als 10 begonnene Aufgaben, die jeweils zu 10% fertig sind. Sich nur auf eine Aufgabe zu fokussieren schafft Erfolgserlebnisse. Ihr Erfolg wird visualisiert.

Die drei Prinzipien:

1. Starte mit dem was du gerade tust.
2. Verfolge kontinuierliche Verbesserung.
3. Arbeite Eigenverantwortliche auf allen Ebenen. Entwickle dich immer weiter.

Grundlagen:

• Durch Kanban werden Prozesse stabiler 
• Fokus liegt auf Wertschöpfung 
• Kleine Schritte bzw. Aufgaben bewältigen und mit Neuem erst beginnen, wenn das Alte abgeschlossen ist 

Voraussetzungen für das Gelingen:

• Visualisierung des Arbeitsprozesses
• Selbstorganisation des Teams

5 Praktiken nach Kanban

1. Visualisiere den Arbeitsfluss: Mit Boards können Arbeitsvorrat, Fortschritte und Blockaden sichtbar gemacht werden. Dadurch entsteht eine hohe Transparenz über die Arbeitsleistungen und Geschwindigkeit. Das Ziel ist es, Engpässe zu erkennen, Probleme zu lösen und schnell handeln zu können.
2. Nutze das Pull Prinzip: Dieses Prinzip ermöglicht den effizienteren Durchlauf von zusammengehörigen Aufgaben, die unter den Team Mitgliedern aufgeteilt werden. Das kann aber auch bedeuten, dass einzelne Schritte verzögert werden, wenn sie von den Zuarbeiten anderer abhängig sind.
3. Begrenze die Work in Progress- Limits: „Stop starting, start finishing!” ist ein wichtiger Ansatz. Eine vollständig beendete Aufgabe bietet dem Kunden einen deutlich größeren Mehrwert als zehn angefangene Aufgaben.
4. Manage den Arbeitsfluss, nicht die Arbeitenden: Durch Kanban wird der konkrete Arbeitsprozess genauer betrachtet, reflektiert und selbstverantwortlich verbessert.
5. Regelmäßige Reflexion und Feedback: Um Hindernisse zu entdecken und zu beseitigen, wird in kurzen Abständen innerhalb von Retroperspektiven und Stand Up Meetings Feedback gegeben.

Design Thinking – mit Fokus auf das nutzerorientierte Denken und Handeln

Die Grundidee des Design Thinking entspringt dem Bauhaus-Konzept. Folgende Prinzipien und Verhaltensregeln sind wichtig.

• Handeln und Denken sie Nutzerorientiert
• Stimulieren sie kreative Arbeitsprozesse
• Ein Prototyp sagt mehr als tausend Worte
• Experimentieren sie – lernen sie aus Fehlern – agieren sie disruptiv

Grundlagen:

• Interdisziplinären Teams entwicklen unter Anleitung eines Moderators in geeigneten Räumlichkeiten Neues für den Kunden 
• Im Fokus liegen die Bedürfnisse des Kunden und dessen Sicht 
• Wahrnehmung und Bewertung des Produkts von Entwickler und Kunden nicht zwingend gleich

Kreativität herbeiführen:

• Kreative Arbeitsprozesse stimulieren 
• Fehlerkultur zulassen
• Entsteht nur durch Vielfalt – Konformität schafft zwar Beschleunigung, aber keine neuen Ansätze

Eine erfolgreiche Umsetzung ist abhängig von:

• Kundenorientierung: Handeln sie Nutzerorientiert.
• Kultur im Team: Kommunizieren sie konstruktiv. Schätzen sie Diversität im Team als ein Potential. Leben sie eine positive Fehlerkultur. Ermuntern sie aus Fehlern zu lernen und ein noch besseres Produkt zu kreieren.
• Kreativität: Lassen sie sich von Ideen anderer inspirieren. Fördern sie ungewöhnliche Ideen. Visualisieren sie, sammeln sie neutral. Bewerten sie erst am Ende.
• Struktur bei den Arbeitsschritten. Geben sie dem Meetings Struktur. Besprechungen mit Agenda, Ziel, Zeitfenster und Moderator, um den Fokus auf das Thema nicht zu verlieren.

Die 6 Phasen im Design-Thinking

1. Verstehen: Die Problemstellung des Kunden soll durchdrungen und verstanden werden. Dabei werden die richtigen Fragen gestellt, um den Kunden zu typisieren und zu segmentieren. Lösungsansätze werden in dieser Phase noch nicht verlangt.
2. Beobachten: Der Kunde, seine Wünsche und Bedürfnisse werden genau beobachtet und analysiert. Dafür werden auch unterschiedliche Kundengruppen in echtem Umfeld betrachtet.
3. Sichtweisen definieren: Zum Abschluss der Problemanalyse werden die gesammelten Informationen geordnet und verdichtet. Es werden Personas definiert, die den Zielkunden mit Verhaltensweisen, Vorlieben und Erwartungen an das Produkt beschreiben.
4. Ideen finden: Dabei wird eine große Zahl an Ideen zusammengetragen und zu Clustern sortiert. Eine klassische Methode hierbei ist das Brainstorming.
5. Prototypen entwickeln: Durch Prototypen, die Funktionalität und Nützlichkeit abbilden, werden die Ideen greifbarer. Es ist erwünscht, dass sie während des Prozesses mehrfach geändert und optimiert werden und das Fehler gemacht werden. Den Fehler bieten die Möglichkeit für Lernen und Verbesserung.
6. Testen: Das Testen erfolgt zusammen mit dem Kunden, was das Einholen substanzieller Feedbacks ermöglicht.

Um Design Thinking umzusetzen, sollten sie …

• Die richtigen Fragen stellen
• Genau beobachten und analysieren
• Synergien nutzen
• Kreativ sein
• Strukturiert vorgehen und zusammenarbeiten
• Kritisch hinterfragen, verwerfen und verbessern

… bis ein neues, auf den Kunden abgestimmtes Produkt entsteht.

Ich wünsche ihnen viel Spaß beim Erfahrungen sammeln. Für mehr Inspiration schauen sie auf meinem YouTube Channel vorbei oder hören sie meinen Podcast.

Ihre Martina Swoboda

Quelle:
DB Change Community